Представляем Вам платформу TWIN - одна из самых развитых омниканальных платформ в России, топ в Европе по объёму голосового трафика, промышленная платформа для создания и эксплуатации голосовых и чат-ботов, лидер по основным параметрам:
Основная цель реализации проекта платформы TWIN направлена на высокоскоростную обработку входящей и исходящей информации. Боты TWIN автоматизируют 6 каналов коммуникации (звонки, мессенджеры, чаты, SMS, социальные сети, email), позволяют сократить скорость ответа на обращение клиента в несколько раз (пропускная способность 50-100 звонков в минуту), а также позволяет реализовать омниканальность в компании (автоматизированный переход между каналами, комбинация чат + оператор). Мы преследуем цель, предоставить заказчику понятный инструмент, а не «черный ящик». Возможность быстро разобраться и оперативно внести правки - это залог успеха для большинства проектов.
Одним из основных показателей реализации проекта в вашей компании является оптимизация расходов более чем на 50 %, интеграция в действующую систему CRM, сокращение штата сотрудников и переход на платформу автоматизированных коммуникаций на базе искусственного интеллекта.